Come contattare Playoro
playoroit.it non risponde a richieste sui conti di gioco: non abbiamo accesso a saldi, bonus o pagamenti. Per queste domande il riferimento è il servizio clienti di Playoro.
Canali ufficiali del casinò: e-mail support@playoro.com, telefono +357 22 030935, chat dal vivo dal pulsante «Aiuto» nella lobby (disponibile quando un operatore è online) e modulo di richiamata nella pagina dei contatti.
Molte risposte sono già nel conto. La cassa mostra l'elenco dei versamenti e lo stato di ogni prelievo, la voce «I miei bonus in sospeso» raccoglie i giri e le offerte da riscattare, mentre dentro ogni gioco il simbolo «?» porta alle regole e alla tabella dei pagamenti.
Nel messaggio indica il tuo nome utente e scegli il tema giusto tra domande sul deposito, sul prelievo, sui bonus, sulla verifica dell'identità, sulla sicurezza, sulla chiusura del conto o su problemi tecnici: così la richiesta arriva subito all'ufficio competente.
La chiusura definitiva del conto si chiede all'assistenza indicando questo motivo nel modulo; ricordati di incassare prima il saldo residuo.
Diffida di chi si presenta come assistenza e ti chiede la password, i codici ricevuti via SMS o foto della carta al di fuori della procedura di verifica: Playoro raccoglie i documenti solo dalla sezione «Carica documenti» del conto.
Per un supporto sul rapporto con il gioco puoi contattare in forma gratuita l'800 558822 dell'ISS o l'800 151 000 di Gioca Responsabile.
Il sito non ha caselle di posta proprie. Le informazioni pubblicate vengono verificate a intervalli regolari: la data dell'ultimo controllo compare nel piè di pagina.